我們在挑選裝修公司的時候,一般都會先給裝修公司去電話,方便我們能夠了解公司的情況,或者讓對方解決一些疑問,借此判斷這個公司到底行不行,該不該相信他們。那么電話咨詢裝修公司有什么技巧?下面天津創之鴻就來簡單說一下電話咨詢方面的小技巧,避免做無用功!
1、電話咨詢前先整理出想要了解的內容
一般我們打電話咨詢專修公司的時候,無非就是詢問“多少錢”“需要多少時間”“是不是第三方工人”等等,說實話這些問題的價值相當有限,費用問題客服也不知道,一次你只能說一個范圍,而且實際費用可能還不在這個范圍內;施工時間大多數公司默認60-90工作日,這個在后期溝通過程中裝修公司會主動告知,不用刻意去問;至于是不是第三方工人,即便真的是第三方承包也不會承認的。
電話咨詢就是初期對裝修公司的能力進行了解,而且提高對方裝修建議的質量,一次你可以從家裝風格、檔次、拆改需求、材料品牌等方面入手,直接切入主題,完事后可以順便告知自己的預算做結尾就可以了。
2、多傾聽,少質疑
我們找裝修公司的人,九成九的都是行外人,在裝修技術的層面本來了解的就不多,因此電話咨詢的時候還是要以傾聽為主。不相信他們說的?那么質疑也沒用,既然都不相信了,他們的解答就可以直接讓咱們相信他們嗎?不可能的,所以質疑也沒用,即便說的都是真的,只憑他們一說也不可能相信的,所以還浪費時間干嘛!
3、實地勘察,實地了解
電話咨詢之后,如果自己資訊的問題感覺還行,就會考慮實地考察了。俗話說“耳聽為虛,眼見為實”,在去公司考察的時候我們就了可以將電話里說的和公司實際情況做個對比,感覺公司看著不錯,確實可以與之前了解過的信息相匹配,那么就可以了,這個時候在通過與設計師溝通,咨詢“多少錢”“需要多少時間”“是不是第三方工人”“裝修建議等”就要有價值的多了。
對于前期通過電話與裝修公司溝通的,本身就沒有什么可信的內容,誰也不可能在什么都沒見到的情況下,僅通過電話就能做判斷的,所以前期的溝通主要是為了簡單了解公司的實力大概怎么樣,就足夠了!